crm的知识精选

客户关系管理是一套先进的管理模式，其实施要取得成功，必须有强大的技术和工具支持，CRM软件是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。那么crm系统是什么呢？1、CRM系统就是客户关系管理系统，是指利用软件、...

CRM全称customerrelationshipmanagement，具体的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和...

CRM一般指客户关系管理，在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，也可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。CRM软件分为操作型、分析型两大类，操作型更...

ERP和CRM都是企业在发展过程中最重要的，二者之间的联系不仅体现了企业发展的进步，同时，也更加方便了企业成员各项工作的开展，提高了效率，但二者间也是有区别的。下面一起来看看ERP和CRM的区别有哪些。1、侧重点不同。ERP系...

crm是公司在基地竞赛力建设中，为求竞赛取胜和疾速生长，建立以客户为基地的理念，那么crm是什么意思呢？1、CRM即客户关系管理，是指对企业和客户之间的交互活动进行管理的过程。2、CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对...

crm系统即客户关系管理系统。是指利用软件硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集管理分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的...

CRM一般指客户关系管理，在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，也可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为...

手机CRM系统是利用无线网络，让企业业务人员不受时间、空间的限制，可以随时随地的连接上企业业务，有效提高与客户取得沟通，推动企业效益增长。手机CRM由于改变了传统的办公地点，改善企业与客户之间关系管理，能更好地维护企业...